Mi történik akkor, ha a szemétszállító cég emberei törik el a kukát?
Amennyiben a kuka ürítéséhez kapcsolódóan törik el vagy sérül meg a kuka, ami az ügyfél tulajdona, akkor gondoskodnak az okozott kár rendezéséről. Az általános szerződési feltételeknél található, hogy amennyiben a vegyes hulladékgyűjtő edény igazolható módon a szemétszállítást végző cég emberei miatt válik használhatatlanná, akkor a cég az ügyféllel egyeztetett időpontban és helyen biztosít egy másik kukát. Tehát a szemétszállítást végző cégnek mindenképpen van lehetősége arra, hogy pótolja a kukát. Viszont járható út az is, hogy a kuka számlával igazolt összege vagy a MOHU honlapján lévő kártérítési jegyzék alapján kifizetik ezt az összeget az ügyfélnek.
Az ügyfélnek a hulladékgyűjtő edényt kötelessége tisztán tartani
Arról, hogy a kuka mindig tiszta legyen bizony az ügyfélnek gondoskodnia kell. Arra vonatkozóan nincsen szabály vagy előírás, hogy a szemét miként kerülhet a kukába, mindenki a saját igénye szerint végzi ezt el. A MOHU viszont mindenképpen ajánlja, hogy a megfelelő súlyelosztásra figyeljenek oda, hiszen ha az megfelelő, akkor az ürítés során kevésbé van esély arra, hogy sérüljön a kuka.
